行业观察

在闲暇时光，与最好的朋友一起相约逛商场，品尝特色的美食，试穿刚上市的衣服，购买别致的首饰，体验最新的手机，观看热映的电影。这种生活的乐趣，并不是坐在家里对着电脑网购所能替代的。

可是在偌大的商场里玩耍，最大的问题是面积大、商铺多，特别对于那些方向感很差的同学，转着转着自己就转晕了，除非运气好，否则浪费的时间精力也是大把的。更别提开车出游的小伙伴了，面对那些面积超大，出入口众多、结构像迷宫一样而又异常繁忙的停车场，进商场时找车位难，回程时找车更难。如何一次性解决上述这些令人头疼的问题呢？让我们看一下基于IBEACON技术的微信室内定位解决方案。

大型商场的体验缺陷分析

近期大型商场普遍经营的不景气，除了电商的冲击因素之外，自身的短板也不容忽视。

一、商场面积庞大，导致寻找目的地困难。对于在商场内的消费者，要在短时间内准确找到感兴趣的商家，不熟悉的情况下，大多数只能靠运气。

二、商家的优惠信息不能准确触达有需求的消费者。一些超大型商场，每天都会有不少商家举办各种形式的优惠促销活动，可来逛商场的消费者并不一定能够及时获得这些有用的信息，其结果就是商家活动的转化率不高，而消费者也没能买到物美价廉的实用商品。

三、商场停车难取车难。商场越大，其停车场规模也越大，再加上复杂的路线规划与繁多的分区，给人的感觉就好像迷宫一样。在高峰时期，停车场一位难求，这也就间接给想逛商场的潜在消费者设置了障碍。而当提着大包小包的消费者在尽兴而归时，看着那大大小小的出入口与像蜘蛛网似的停车场通道，才发觉要找到自己的车停在哪，也是件困难的事。

室内导航

智石科技研发采用了时下成本低、部署易的IBeacon技术的微信室内导航产品。它的主要优势有以下几点：

一、定位导航

室内导航首先解决的就是让消费者快速定位自己在商场内的位置，定位精度能够达到2米，响应时间仅1秒左右，体验非常的顺畅。这样，消费者就可以根据自己的实际情况规划路线，或者把自己的位置分享给同伴，让大家能快速汇合。同时，消费者还可以根据产品集成的商场精确地图找到感兴趣的店铺、找到空闲的车位、停车位置和商场内的各种公共设施，在微信公众号内一键导航就能顺利抵达。

二、提供数据平台，帮商家实现精准营销

在互联网经济时代，对于大数据的关注可以说是贯穿于各行各业。微信室内导航产品不但可以记录下商场各品牌的顾客访问量、搜索排名、点击记录等重要信息，还可以形成商场人流热力图和用户轨迹分析表，能帮助商场高层适时变换场内品牌布局、调整经营方向。而与商场原有的CRM系统结合以后，能够更进一步基于会员的实时位置信息与用户日常购买偏好实现个性化的商品内容推荐。这样，每个消费者都能享受到私人定制般的服务了。

三、有效连接用户，增强互动

要想提高商场内的人气，策划各种活动必不可少。可是传统活动所投入的人力物力成本不可忽视，所达到的效果也很难量化。室内导航产品运用微信的LBS定位系统，可以很方便的设计出基于室内地图和位置的游戏，类似于Pokemon Go、拼图、抽奖、寻宝等，都能以较低的成本和方便易行的手段达到为整个商场聚集人气的效果。

四、产品适应性强，用户全覆盖

在移动互联网技术飞速发展的今天，与之类似的产品也有出现。可该产品是集成到客户的微信公众号内的，适用于市面上几乎所有的智能手机。使用前无需过多的培训，摇一摇就能进入定位导航界面，拥有无与伦比的便利性，同时还能为商场吸收更多粉丝。在产品的易用性方面，借助微信的普及率和便捷性，微信室内导航产品加分不少。

五、高效人员管理

由于购物中心人员过多，而且分散，管理起来过于琐碎麻烦，通过室内导航系统，管理者可以很清楚的监测到员工的数据，不必再担心员工玩忽职守，同时员工之间也能互相看到彼此的动态，可以形成一个良好的竞争关系。此项技术还可以用于员工打卡，考勤，人员调动等方面。