据国家旅游局局长邵琪伟在2014年全国旅游工作会议的发言，预计全年国内旅游人数可达32．5亿人次。在旅游业蓬勃发展的同时，也遇到新的问题，新的挑战：以传统的方式已不能满足游客的需求，无论是导游人数、公共设施都有很大的缺口。更重要的是，这是一个信息化的时代，旅游业必须紧跟这个时代，以更加智能、更加主动的方式去服务不同需求的游客。

智能化其实是个性化

在传统旅游过程中，主要是以导游为中心，所有的游客根据导游的介绍浏览景点。这是一种无奈的折中。因为导游带团，是无法顾及到团队里每一个人的想法。只能以“大众”的意思，或者“民主”的决定。重庆智石科技基于苹果公司的Ibeacon技术，研发出的”智石“（Bright Beacon）很好地解决了这一问题。游客只需要打开智石科技的手机程序及蓝牙，就能独立地、愉快地游览景区。“智石“会在游客靠近某一景点的时候，给游客弹出一段视频，或者说是图文介绍，详细得给游客讲解这美丽的风景背后的动人故事。

不但如此，“智石”可以给游客提供一个精准的景区导航。我想从“一棵松”到“老君洞”，该怎么走，路上有什么其他的风景，用户都能自主地从手机程序里面轻松得知。精准导航的另外一个重要功能在于，给游客指引公共设施的位置：洗手间在哪里，小卖部在何方都能通过游客自己的手机轻松得知。

这种个性化的选择，更是对自驾游的游客是一种便利。在没有导游介绍的情况下，“自驾游客”不能很好地了解景区、不能对游览路线进行一个很好地规划。而现在，得利于IBeacon技术，这些问题都迎刃而解了。

这在给游客带来便利的同时，无疑大大的减轻了导游的工作负担。导游只需要按照既定路线给大众游客介绍景区风景，那些有自己独特需求，追求”个性化“旅游的游客就可以安然地享受“智石”提供地风景介绍。

智能化其实是人性化

2013年10月，旅游法正式施行，2014年，网上多次曝出导游强迫游客消费，遭到反对后对游客言语辱骂的视频。旅游业门槛过低，游客的消费于旅行社的收入挂钩，没有明确且严厉的执法手段，让这种“不良旅游”屡禁不止。但是我们对将要去的景点一无所知，被黑心导游“坑”也是有苦难言。

现在只需要一个简单的APP，一部移动设备，游客就可以随时掌握旅游景点的各种情况，实时掌握各种旅游资讯，远离黑心旅游团，完全自主旅游。其实这是一种人文关怀，游客外出旅游，是想在满足物质生活之外得到精神生活的满足。而被强迫消费、强制游览无疑不能满足游客的精神需求。智能化很好地解决了这一难题，打破了信息的不对称，游客和导游以一种平等的身份进行互动，每一个选择都是自主、自愿的。

“智石”带来的仅仅是个开始

虽然现在“智石”能极大地便利游客、减轻导游的负担。但是这仅仅是“智慧旅游”这一宏大工程的开端。“智石”开启的这个新篇章，需要更多的公司，更好的技术，更多的人一起去谱写完成。Ibeacon技术在“智慧旅游”中打了前阵，但是我们期待有更加先进、更加完善的其他技术解决方案，一起来推动这一伟大的事业。21世纪是信息化的年代，旅游业必须满足人们对于信息、智能的需求，才能更好地为游客提供服务。只有真正做到了“智慧旅游”，才是把“以人为本”落实到了旅游业的细处。