自从政府提出城市建设智慧化,传统行业都在寻找一剂良药来转型升级,以谋求更长远的发展。在我接触的智慧化改造中,商场应该是需求最强烈的。
现在的室内商业体越来越多,这种商业体涵盖了人们所有的娱乐模式,因此在室内活动的时间也相对较长。新建的商场怎样区别于原有商场呢?更多的就是进行智慧化武装,让客户拥有更好的服务体验,运营方能够量化数据分析。
区别原有商场,客户体验不同主要在两点:停车智慧化和购物智慧化。
“充电5分钟,通话两小时”是用在牛瓣的手机上,而“开车10分钟,停车半小时”用在停车场应该是很适用的。在停车场里开着自己的小车在负一层不停的转呀转呀,负二层转呀转呀,就是为了找个空车位。好不容易找到车位,停好车了,等待购物完毕后回来寻车又是一脸懵逼。因为发现停车场里得环境都是一样的,那些区域编号杂乱看不懂。于是又在里面转呀转呀找寻自己的爱车。你要知道商场停车场是没有空调的,那种滋味好比汗蒸。
而在一些新建的商场采用导航寻找空车位,反向一键导航寻找爱车。这种高逼格的体验能不让客户舒适啊!
技术简介:需要停车场摄像头和智石科技室内导航结合。停车场内需要按一定间隔布置摄像头和智石科技的硬件设备。摄像头获取的图像数据进行处理,判断车位和车子信息。将处理数据和智石科技定位导航数据库进行对接,最终做到找寻空车位,反向寻找爱车。
购物智慧化:通过商场的APP或者微信公众化提供智慧化服务,所有店铺信息(店铺简介、店铺位置、促销活动)尽在掌中,碰到心仪店铺一键导航即可。
运营方:可掌握客户活动轨迹,人流量情况、停留时间、店铺点击次数。这些数据帮助运营方更好的经营。
总结:之所以标题为新建商场怎样智慧化,是因为近期在进行深圳壹方城项目,发现很多新建商场都在寻找一些智慧化方案。该商场是新建的商场,已投入使用。