洛杉矶国际机场(LAX)的繁忙程度，在全球排名第七，在美国排行第三，每年大约服务7,500万名旅客，旅客对轮椅的需求逐年攀升。Aero Port Services正在洛杉矶国际机场的汤姆布拉德利国际航厦(TBIT)部署信标方案，经试验发现机场对旅客轮椅需求的应变时间，从15~20分钟降为7分钟。
 
据RFID Journal报导，2015年洛杉矶国际机场共有97万个轮椅需求，其中27.5万个来自TBIT，近年来轮椅需求更是呈指数成长，2017年可能再成长14%，光是TBIT就会有32.5万个轮椅需求。
 
TBIT正准备部署Aero Port Services低耗电蓝牙(BLE)信标技术，称为轮椅辅助创新方案追踪系统(WAIS-Track)，以缩短轮椅派送的时间，把旅客等待轮椅的时间减半。
 
该系统在航厦安装Gimbal信标，轮椅服务员身上则有Andoird系统的智能型装置，WAIS-Track应用程序(App)和内容管理软件会自动掌握服务员的位置，确认乘客所获得的轮椅服务。
 
APS位于加州英格伍(Inglewood)，APS商业发展和法律事务负责人Iliana Thomas表示，14年来APS在各大机场提供轮椅服务。
 
以往轮椅派送员都是透过对讲机或手机，提醒轮椅服务员哪里有旅客需要协助，另外服务员还要携带文件填写旅客的身分、在何处使用轮椅等信息，文件甚至要经由服务员和航空公司员工签名，如乘客有所延迟，不仅无从得知服务员和乘客的位置，也不清楚他们延迟的原因。
 
为了应付这些轮椅需求，新服务将随时掌握服务员和用户的位置，让乘客的家人感到安心。

from物联之家